Politique de remboursement
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter printmymind.service@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 47877 Willich, Fischelner Str. 21
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von deiner Rückerstattung abgezogen (oder: müssen vom Käufer getragen werden). Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter printmymind.service@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du eine Rückgabe direkt über dein Kundenkonto starten: Zum Kundenkonto. Alternativ erreichst du uns unter printmymind.service@gmail.com.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Erstattung: Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (nicht jedoch etwaige Mehrkosten, die entstehen, wenn du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.